H Á Z I R E N D

Kérjük, hogy időpontfoglalás előtt figyelmesen olvassátok el az alábbi tájékoztatót!

Célunk a gördülékeny munkavégzés és az, hogy minden vendégünk a tőlünk megszokott minőségi szolgáltatást kapja.

Időpontfoglalás

• Nagyobb munkákra (festések, szőkítések, keratinos kezelések stb.) általában 2 héttel előre tudunk időpontot biztosítani.
• A hét második felében – különösen délutáni idősávokban – kiemelten nagy a forgalom, ezért kérjük, amennyiben megoldható, ne ezekre az időpontokra tervezzetek nagyobb szolgáltatást!
• Bizonyos esetekben a munkafolyamat megkezdése előtt személyes konzultációra lehet szükség.
• Hajvágásra, tőfestésre, szárításra kérjük, legalább 2–3 nappal előre egyeztessetek!
• Amennyiben telefonon nem értek el bennünket, visszahívunk, amint lehetőségünk van rá. Sürgős esetben kérjük, hagyjatok üzenetet!

Lemondás / meg nem jelenés

• Amennyiben nem tudtok megjelenni a lefoglalt időpontban, kérjük, a lehető leghamarabb jelezzétek felénk!
• 24 órán belüli lemondás esetén a szolgáltatás díja a következő alkalommal kerül elszámolásra.
• Baleset, rosszullét vagy egyéb kivételes esetben természetesen eltekintünk ettől, kérjük azonban, hogy ezekben az esetekben is haladéktalanul értesítsetek minket!
• Kérjük, tiszteljétek munkánkat és az időt, amelyet számotokra biztosítunk!

Késés / érkezés

• A lefoglalt időpont után maximum 15 percet tudunk várni.
• Ennél hosszabb késés esetén előfordulhat, hogy nem tudjuk aznap elvégezni a szolgáltatást, vagy csak akkor, ha felszabadul egy másik időpont.
• Amennyiben nem jelentek meg az időpontban és nem tudunk elérni Benneteket, az időpontot automatikusan töröljük, és a szolgáltatás teljes összegét a következő alkalommal felszámoljuk.
• Kérjük, legfeljebb 10 perccel korábban érkezzetek, mivel torlódás előfordulhat, és a korábbi érkezés nem jelent előresorolást!

Fizetés / visszatérítés

• Fizetésre készpénzben, illetve banki utalással van lehetőség.
• Bankkártyás fizetésre jelenleg nincs lehetőség, ezért kérjük, gondoskodjatok a megfelelő fizetési módról érkezés előtt!
• Amennyiben nem vagytok biztosak a pontos fizetendő összegben, nyugodtan kérdezzetek!
• Pénzvisszatérítésre semmilyen esetben nincs lehetőség!

Az időpontfoglalással a fenti házirendet automatikusan elfogadod.

Köszönjük a megértést és az együttműködést!

BalázsHair